“寧可公司承擔巨額損失,也要保證質量如期交貨!”安慶市康明納包裝有限公司董事長龍其成始終堅持依法經營、誠信經營。僅用14年時間,就將自己的企業打造成行業的龍頭骨干企業,產品遠銷全球各地。
對客戶員工以誠相待引領企業飛速發展
2005年,龍其成創建了安慶市康明納包裝有限公司,主要業務是生產醫療滅菌包裝和一次性醫療用品。多年來,他始終堅持誠信經營?!跋駩巯ё约旱纳粯訍巯д\信;我始終堅持依法經營、誠信經營,不讓公司有點滴污點?!?/p>
視誠信為生命,在龍其成的帶領下,一個成立僅14年的公司,就駛上了發展的快車道:擁有三大生產基地,8個生產車間,共占地75畝,產品涉及 7大系列200多個品種;公司成立不久,產品就已進入質量要求最為嚴格的美國、歐洲、日本等主流市場。目前,已與百余家國外醫療器械代理商、110余家國內醫療器械經銷商建立長期穩定的業務關系,產品銷往80多個國家和地區。
如今,安慶康明納包裝有限公司已是全球最主要的醫療滅菌包裝和一次性醫療用品制造商之一,是中國滅菌包裝龍頭企業, 是滅菌包裝特色產業基地骨干企業。
對外,以信樹品牌,以誠贏客戶;對內,龍其成兌現對員工的每一個承諾。每個月的工資表龍其成都會親自審核,公司規定每月20日發工資,如遇周末則提前至周五發工資?!坝袀€月20日正好是周日,我在外出差深夜才回國,想到工資表需要我審核批準后才能發放,就坐早班車趕回公司?!饼埰涑烧f,在別人眼中工資晚發一天沒關系,但對他來說絕不是小事,“這違背了公司的規定,也違背了我對員工的承諾,我們不能隨便失信,工資必須如期發!”
龍其成用誠信這塊金牌,把產品銷往全球各個角落,讓公司走得更高、更遠、更寬廣。
寧可自己吃虧也要信守承諾
2016年,種種因素導致醫用紙箱、紙管原材料價格突然大幅上漲,再加上匯率跌幅較大,導致公司已簽的訂單無法交貨?!爱敃r面臨著兩個選擇,要么不交貨,要么漲價。要交貨就得虧本,而且虧本的金額巨大?!北藭r,公司還處于起步期,每筆訂單對公司都影響巨大。
就在公司管理層都建議與客戶商談漲價事宜時,龍其成做出了決定——絕對不允許不交貨或漲價?!安荒茏尶蛻魶]有貨用,更不能損害客戶的利益,承諾客戶的交貨時間就必須按時交貨?!饼埰涑烧f,相比一筆訂單帶來的利潤,他更在意的是“誠信”二字。
如期生產,按照約定交貨,但在此期間,原材料價格仍然居高不下,公司已經虧損了60多萬,同事建議剩下的訂單不能再發貨,卻被龍其成果斷拒絕?!八杏唵伪仨毎磿r發貨,也不能漲價,損失我們自己扛?!饼埰涑蔀閮冬F承諾仍在堅持按時生產發貨。當原材料恢復了原價時,公司已經付出了虧損近300萬的代價。
而正是他的“吃虧”精神,最終給公司長遠發展帶來了強大動力。這一輪原材料突然漲價,很多廠家停止發貨或者要求延期發貨,安慶康明納包裝有限公司完成了所有訂單,全部兌現了承諾。很多新客戶都找上門來尋求合作,在守住誠信的同時,老客戶轉化為忠實客戶,還給公司帶來了很多新客戶。
“在外面,你們代表的就是公司,和客戶承諾的每一件事都要兌現?!饼埰涑蓵r常這樣告訴銷售人員和采購人員。他解釋,簽訂訂單時按照原材料計算價格,但原材料價格波動很大,與客戶簽訂合同時,因為公司原因無法及時了解掌握原材料的現價,或者計算成本有誤,導致的損失只能自己承擔。只要合同一旦簽訂,不管虧損多少都要按時交貨。產品出現質量問題或數量短缺時,也會及時清點損失及時補償客戶。
如遇特殊情況導致交期延誤,國際訂單會直接由海運改發空運,雖然成本巨幅增加,但也要讓客戶按時收到貨。
堅持獻愛心給困難人群送溫暖
“一個誠信企業要勇于承擔社會責任,盡可能去幫助需要幫助的人?!饼埰涑烧f到做到。十四年來,龍其成累計捐款100萬元以上,捐贈對象包括養老院、學校、災區、困難戶、資助大學生、重病患者等,他用實際言行感染著身邊的人,并組成獻愛心團隊,將愛心傳遞下去。
2005年,龍其成回到老家羅嶺鎮,在小龍山社區建起了養老院并捐款3000元,還送了米面油等物品。自那之后,他每年都給養老院捐款3000元,也定期去看望老人,陪他們聊天。他還經常給羅嶺中心學校、小龍山小學捐款,為學校改善教學環境,讓孩子們得到更好的教育?!盀貘f反哺,飲水思源,是這片土地養育了我,現在有了一定的經濟能力,就想為家鄉做點事情。”龍其成說。
2012年,龍其成建立愛心幫扶基金,“資金來源主要是康明納公司的撥款,幫助更多有需要的人?!彼f,從各種渠道了解到家庭困難、需要幫助的人,核實情況屬實后,龍其成就會匯錢過去,少則幾千、多則幾萬。在龍其成的影響下,他身邊的朋友同事紛紛加入獻愛心隊伍,讓愛心溫暖更多的人?!熬杩畈⒉粫绊懽约旱纳?,對別人來說,卻是雪中送炭。就想為社會多做點事,幫助更多有需要的人?!饼埰涑烧f,他一直跟身邊的親朋好友宣傳多做好事、善事,希望越來越多的人能加入到獻愛心的隊伍中來。
–來源江淮晨報